Come si scelgono i prodotti?

Come si ordinano i prodotti?

Posso eliminare un articolo gia inserito nel carrello?

Posso controllare la merce al momento della consegna?

In cosa consiste il diritto di recesso?

Posso avvalermi del diritto di recesso e restituire un articolo che non corrisponde alle mie esigenze?

In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso?

Come avviene la restituzione dell'articolo?

In quanto tempo avviene la consegna del materiale ordinato?

Come vengono calcolati i costi di spedizione?

Come si scelgono i prodotti?
Una volta entrati nel catalogo, selezionando il modello e la versione del colore in basso alla scheda prodotto, potete controllare se è disponibile la calzata, la taglia e la quantità che desiderate.
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Come si ordinano i prodotti?
Una volta individuato il prodotto prescelto, clicca su "ADD TO SHOPPING CART" e inserici il prodotto nel carrello.
Se vuoi acquistare altri articoli, torna a visitare le diverse sezioni del sito e metti altri prodotti nel carrello.
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Posso eliminare un articolo gia inserito nel carrello?
Per eliminare un prodotto già inserito nel carrello, è sufficiente visualizzare il contenuto del proprio carrello (accessibile da ogni pagina del sito cliccando sul link "CART CONTENTS" e selezionare i tasto "DELETE" affianco alla relativa casella accanto all'articolo. Il carello verrà aggiornato automaticamente.
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Posso controllare la merce al momento della consegna?
Se hai acquistato scegliendo la consegna a domicilio, all'atto della consegna del materiale da parte del corriere verifica che:
- Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento;
- L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nella fattura. L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore.
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In cosa consiste il diritto di recesso?
Il "diritto di recesso" è stabilito dalla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, in quanto si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. Gli acquisti sul GERGO.IT sono soggetti a questa disciplina, che consente al consumatore il diritto di recedere dal contratto. In base al diritto di recesso, il consumatore può recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
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Posso avvalermi del diritto di recesso e restituire un articolo che non corrisponde alle mie esigenze?
Se hai acquistato un articolo e, nonostante corrisponda alle caratteristiche tecniche descritte, alla consegna ti accorgi che non corrisponde alle tue esigenze, puoi esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Potrai così - entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce - restituire l'articolo al GERGO.IT, che ti rimborserà del prezzo di acquisto. Contatta il Customer Service, che autorizzerà la restituzione.
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In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso?
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce al GERGO.IT provvederà ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione (in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

Attenzione: il GERGO.IT si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:

•  non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
•  siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti GERGO.IT;
•  siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti GERGO.IT.

In questi casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.
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Come avviene la restituzione dell'articolo?
Dopo aver ottenuto l'autorizzazione per il rientro dal Customer Service, imballa accuratamente i materiali, appunta sui colli spediti il numero e l'anno dell'ordine e spedisci la merce al seguente indirizzo:

SPERNANZONI VITTORIO e FIGLI
Via F.lli Cervi, 65 62010 Morrovalle Scalo -MC- ITALY

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo presso l'azienda il GERGO.IT ti rimborserà, tramite bonifico, dell'importo pagato in fattura.
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In quanto tempo avviene la consegna del materiale ordinato?
I tempi di consegna del materiale ordinato variano a seconda della destinazione, dalle 48 alle 72 ore massimo.
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Come vengono calcolati i costi di spedizione?
Le spese di trasporto sono calcolate automaticamente dal sistema, proporzionalmente al peso degli articoli inseriti nel carrello ed alla destinazione.
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